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当今时代，市场竞争日趋激烈，与各方的合作与交流已成为企业的经常性活动，合作的成功与否取决于沟通。因此，沟通应成为管理者必须掌握的基本技能之一。本课程将主要从以下四个部分来介绍管理沟通与谈判艺术：第一，沟通概述；第二，沟通技巧；第三，组织沟通；第四，谈判艺术。
1时33分17秒
李传军，男，中国人民大学公共管理学院行政管理专业副教授，硕士生导师。1991年被授予安徽省新长征突击手荣誉称号。2000年获中国人民大学优秀教学成果一等奖。2001年获北京市教育教学成果（高等教育）一等奖。
