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中国被世人称为“文明古国，礼仪之邦”，形成了高尚的道德准则和完整的礼仪规范。随着时代的发展，“礼仪”二字不仅蕴含着厚重的文化底蕴，更是融入了大量的多元化因素。如今，在商务接待和日常生活中，接待礼仪的学与用，越来越受到大家的重视。本课程就由高芬阳老师向我们讲解如何做到良好接待礼仪。首先对接待礼仪进行了一个概述，分别对接待的目的、原则、规格和注意事项做了说明；然后具体强调了接待人员形象礼仪的问题；最后对送客之道阐述了自己的观点。
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高芬阳，女，中国管理培训网金牌礼仪讲师，中国总裁培训网特聘金牌讲师。长期从事礼仪服务、策划、培训工作，对礼仪文化有深刻独到的见解；以幽默、风趣、生动的演讲方式感染每一个学员，让学员在轻松的状态下掌握礼仪之道；多次受邀担任众多世界五百强的礼仪讲师，受到各企业的高度认可，从而在培训界独树一帜，成为最受欢迎的培训专家。
